Preguntas frecuentes sobre la caja de TV

 P: XGODY TV Box - manual de usuario

Es más conveniente ver después de descargar

（https://drive.google.com/open?id=0B_ChFGn2nXWrOEpLUUtZa1Z3cDQ）

 

P: No puedo iniciar/abrir por primera vez

Nuestro equipo de control de calidad ha probado el artículo en detalle antes de enviarlo, así que creo que podemos resolverlo juntos, en esta situación, intente lo siguiente:

1. Este es el paso para configurar la TV Box

A. conecte el cargador a la caja de tv y enchufe
B. conecte el cable hdmi entre la caja de tv y la tv
C. configura tu televisor en el modo hdmi.
verifica si insertas bien esos cables.

2. revisa y contáctame si hay alguna luz encendida, ¿la luz roja o la luz azul o ninguna luz?

 

P: Cómo lidiar con la caja de TV SIN sonido o kodi SIN sonido

por favor：haga clic aquí

 

P: problema de configuración o conexión de WiFi

1. Intente restablecer el dispositivo:
( configuración )—( Copia de seguridad y restablecimiento )---- (Restablecimiento de datos de fábrica)-- ---(Restablecer dispositivo)----(Borrar todo)

2. Verifique si lo conectó correctamente con su enrutador wifi y si la señal es fuerte. Si la señal es muy débil o está fuera de alcance, intente usarla cerca de su enrutador wifi; si no se puede conectar, verifique la configuración de su enrutador wifi y también intente conectarse a un enrutador diferente.

3. ¿Podría insertar su cable de red directamente en el puerto RJ45 para ver si puede funcionar?

 

P: Paso a paso para configurar la hora de la TV Box

Configuración - Hora y fecha - Determinar automáticamente la fecha y la hora - Seleccionar (usar el tiempo de escucha de la red)

 

P: función de transferencia de pantalla (o la misma función de pantalla) del teléfono móvil y la caja

Necesitas instalar una aplicación miracast para conectar tu teléfono con la caja.
Y la caja y tu teléfono necesitan conectarse con la misma LAN/WiFi.

 

P: Cómo mejorar el sonido de la caja 

El sonido de TV Box es demasiado bajo

En primer lugar, puede ajustar el volumen a través del control remoto y de la propia aplicación.

En segundo lugar, asegúrese de que el volumen del televisor encendido.

En tercer lugar, haga clic en el teclado y luego ingrese "#*#3646633#*#*", luego podrá ajustar el modo de ingeniería.

 

P: Cómo hacer la configuración de idioma de XGODY TV Box

1.En esta situación, compruebe amablemente la configuración /设置-language/语言-English/英语or英文。
2.Si aún no puede funcionar, por favor amablemente haga lo siguiente:
A:Presione:  configuración  —  Copia de seguridad y reinicio  ----  Restablecimiento de datos de fábrica  ----- Restablecer tv box ----  Borrar todo  
(o: configuración--otros-- -más configuraciones--  Copia de seguridad y reinicio  ----  Restablecimiento de datos de fábrica  ----- Restablecer tv box ----  Borrar todo ）
B: y luego al principio cuando encienda la unidad, por favor amablemente elija el idioma que desee.
3. También puede ingresar a las aplicaciones, y hay un ícono como una brújula, haga clic en él para cambiar el idioma.

 

P: Cómo resolver el desenfoque de video de la caja de TV
El video de XGODY TV Box está borroso y baja definición

1. Si sucedió en algunos de ellos, puede ser un problema para la calidad del video, no depende de la caja, puede intentar configurar la resolución al máximo (1080P o más), luego verifique si funcionó bien. O puede verlo en otra aplicación.

2. Si sucedió en todo el video, este es el paso:

A.Si tiene otro cable hdmi, ¿podría probar con otro cable hdmi?
B. Conecte el televisor con la caja de tv a través del cable de salida AV correctamente (hay un puerto de color diferente. Verifique y colóquelo correctamente), o puede elegir para usar el cable HDMI para conectarlo también.
C. Si el problema persiste, intente restaurar la configuración de fábrica de la siguiente manera:
Presione   configuración  —  Copia de seguridad y restablecimiento ----  Restablecer datos de fábrica  -- ---  Restablecer la caja de TV  ----  Borrar todo. la resolución a 1080P.

 

 P: Cómo restablecer o restaurar la configuración de fábrica de XGODY TV Box

Para este problema, hay un pequeño orificio en el dispositivo, ¿podría usar una pequeña aguja para empujarlo (orificio de reinicio o orificio de entrada AV) durante unos segundos? Por favor, inténtalo, gracias.

(si no puede encontrar el botón de reinicio en el dispositivo, significa que este modelo no tiene un botón de reinicio, luego verifique los pasos a continuación)

Si aún no funciona, realice el siguiente paso.
Presione:  configuración — Copia de seguridad y restablecimiento ----  Restablecer datos de fábrica ----- Restablecer TV cuadro ----  Borrar todo  
(o: ajustes--otros---más ajustes--  Copia de seguridad y restablecer  ----  Restablecimiento de datos de fábrica ----- Restablecer tv box -- --  Borrar todo ）

Nota：Después de restaurar la configuración de fábrica, la aplicación precargada seguirá allí, pero la aplicación instalada por usted mismo se eliminará.

 

P: Acerca de todas las descargas de firmware de TV Box de XGODY y tutoriales relacionados

La forma más rápida es hacer preguntas en la página de inicio de Facebook; la segunda es dejar un mensaje en el sitio web oficial o enviar un correo electrónico a support@xgody.com.

Necesita saber el modelo/tamaño de memoria/nombre, etc. de su TV Box cuando realice la consulta.

 

 

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