FAQ sur les boîtiers TV

 Q : XGODY TV Box - manuel d'utilisation

Il est plus pratique de visualiser après le téléchargement

（https://drive.google.com/open?id=0B_ChFGn2nXWrOEpLUUtZa1Z3cDQ）

 

Q : Impossible de démarrer/ouvrir pour la première fois

Notre équipe de contrôle qualité a testé l'article en détail avant l'expédition, donc je pense que nous pouvons le résoudre ensemble, dans cette situation, veuillez essayer ci-dessous :

1.Voici l'étape de configuration du boîtier TV

A. connectez le chargeur au boîtier TV et à la prise
B. Connectez le câble HDMI entre le boîtier TV et le téléviseur
C. réglez votre téléviseur en mode hdmi.
veuillez vérifier si vous insérez bien ces câbles.

2. vérifiez et revenez-moi s'il y a une lumière dessus, la lumière rouge ou la lumière bleue ou pas de lumière du tout ?

 

Q : Comment gérer le boîtier TV AUCUN son ou kodi Aucun son 

s'il vous plaît ：cliquez ici

 

Q : problème de configuration ou de connexion Wi-Fi

1.Veuillez essayer de réinitialiser l'appareil :
( réglage )—( Sauvegarde et réinitialisation )---- (Réinitialisation des données d'usine)-- ---( Réinitialiser l'appareil )----( Tout effacer )

2.Veuillez vérifier si vous l'avez connecté avec succès à votre routeur wifi et si le signal est fort ? Si le signal est très faible ou s'il est hors de portée, essayez de l'utiliser à proximité de votre routeur Wi-Fi ; S'il ne parvient pas à se connecter, veuillez vérifier les paramètres de votre routeur Wi-Fi et essayez également de vous connecter à un autre routeur.

3. Pourriez-vous s'il vous plaît insérer votre câble réseau directement dans le port RJ45 pour voir si cela peut fonctionner ?

 

Q : Définir étape par étape pour le réglage de l'heure de la TV Box

Paramètres - Heure et date - Déterminer automatiquement la date et l'heure - Sélectionner (utiliser le temps d'écoute du réseau)

 

Q : Fonction de transfert d'écran (ou même fonction d'écran) du téléphone portable et de la box

Vous devez installer une application miracast pour connecter votre téléphone au boîtier.
Et le boîtier et votre téléphone doivent se connecter au même LAN/WiFi.

 

Q : Comment améliorer le son de la boîte 

Le son de la TV Box est trop faible

Tout d'abord, vous pouvez régler le volume via la télécommande ainsi que l'application elle-même.

Deuxièmement, assurez-vous que le volume du téléviseur a été activé.

Troisièmement, veuillez cliquer sur le clavier, puis saisir "#*#3646633#*#*", puis vous pourrez régler le mode d'ingénierie.

 

Q : Comment faire le réglage de la langue de XGODY TV Box

1.Dans cette situation, veuillez vérifier le paramètre /设置-language/语言-English/英语or英文。
2.si cela ne peut toujours pas se mettre au travail, veuillez veuillez faire comme ci-dessous :
A : Appuyez sur :  paramètre       Sauvegarde et réinitialisation  ----  Réinitialisation des données d'usine  ----- Réinitialiser la boîte de télévision ----  Tout effacer    
（ou ： paramètres - autres-- -plus de paramètres-- Sauvegarde et réinitialisation --- Réinitialisation des données d'usine ---- Réinitialiser la boîte de télévision---- Effacer tout ）
B : puis au premier lorsque vous allumez l'appareil, veuillez choisissez la langue que vous voulez.
3.Vous pouvez également entrer dans les applications, et il y a une icône comme une boussole, veuillez cliquer dessus pour changer la langue.

 

Q :Comment résoudre le flou vidéo de la TV box
La vidéo de XGODY TV Box est floue et basse définition

1.Si cela s'est produit dans certains d'entre eux, cela peut être le problème de la qualité vidéo, cela ne dépend pas de la boîte, vous pouvez essayer de régler la résolution au maximum (1080P ou plus), puis vérifiez si cela a bien fonctionné. Ou vous pouvez le regarder dans une autre application.

2.Si cela s'est produit dans toutes les vidéos, voici l'étape :

A.Si vous avez un autre câble HDMI, pourriez-vous essayer avec un autre câble HDMI ?
B.Connectez correctement le téléviseur au boîtier TV via un câble de sortie av (il existe différents ports de couleur. Veuillez vérifier et mettre correctement), ou vous pouvez choisir pour utiliser le câble HDMI pour le connecter également.
C.Si le problème persiste, veuillez essayer de restaurer les paramètres d'usine comme ci-dessous :
Appuyez sur  setting  —  Sauvegarde et réinitialisation  ----  Réinitialisation des données d'usine   -- ---  Réinitialiser le boîtier TV ---- Tout effacer.
D.Réglez la résolution du boîtier TV sur 1080P, voici l'étape :
Réglage -- affichage -- désactivez la résolution automatique -- réglez la résolution à 1080P.

 

 Q : Comment réinitialiser ou restaurer les paramètres d'usine de XGODY TV Box

Pour ce problème, il y a un petit trou sur l'appareil, pourriez-vous utiliser une petite aiguille pour le pousser (trou de réinitialisation ou trou av-in) pendant quelques secondes. Veuillez essayer, merci.

(si vous ne trouvez pas le bouton de réinitialisation sur l'appareil, cela signifie que ce modèle n'a pas de bouton de réinitialisation, alors vous vérifiez les étapes ci-dessous)

si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez suivre l'étape ci-dessous.
Appuyez sur :  setting  —  Sauvegarde et réinitialisation  ----  Réinitialisation des données d'usine  ----- Réinitialiser la télévision box ----  Effacer tout  
（or：settings--others---plus de paramètres--  Sauvegarder et réinitialiser  ----  Réinitialisation des données d'usine  ----- Réinitialiser la box TV -- --  Tout effacer ）

Remarque : Après avoir restauré les paramètres d'usine, l'application préchargée sera toujours là, mais l'application installée par vous-même sera supprimée.

 

Q : À propos de tous les téléchargements du micrologiciel de la TV Box de XGODY et des didacticiels associés

Le moyen le plus rapide est de poser des questions sur la page d'accueil Facebook ; le second est de laisser un message sur le site officiel ou d'envoyer un e-mail à support@xgody.com.

Vous devez connaître le modèle/la taille de la mémoire/le nom, etc. de votre TV Box lorsque vous vous renseignez.

 

 

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