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Preguntas frecuentes sobre teléfonos móviles

1. ¿Puedo usar mi tarjeta SIM en este teléfono?

Todos nuestros teléfonos están desbloqueados y se pueden usar en muchos países diferentes, lo cual ha sido probado. Pero incluso si está desbloqueado, debe asegurarse de elegir la red de tarjeta SIM correcta, ya que los diferentes operadores ofrecen diferentes redes y frecuencias.

Hay especificaciones detalladas sobre la red de la tarjeta SIM en el anuncio, consulte con su operador antes de comprar.

Red 3G No es compatible Verizon o Sprint Signal (https://drive.google.com/ archivo/d/1liu8NeGDK8WuKr0RwTwXb8ynVnDzJwfb/view?usp=sharing)

 

 

2. ¿Puedo usar YouTube, WhatsApp y Facebook en este teléfono?

Todos nuestros teléfonos son compatibles con estas aplicaciones, y Google Play Store está preinstalado en este teléfono, puede descargar otra aplicación compatible de Google Store si lo necesita.
O puede solicitarla por correo electrónico y nosotros le dará el paquete o software de instalación correspondiente.

 

3. ¿Puedo usar 2 tarjetas SIM y una tarjeta SD/TF al mismo tiempo?

Para el teléfono con batería extraíble, admite tarjetas SIM dobles y tarjeta SD/TF al mismo tiempo. Pero para el teléfono con una batería incorporada, ya que SIM 2 y la tarjeta SD/TF comparten la misma ranura, puede usar una tarjeta SIM dual o usar 1 tarjeta SIM y 1 tarjeta SD/TF al mismo tiempo.

 

4. El almacenamiento es 4G/ 8G/ 16G/ 32G en la descripción, ¿por qué es menor cuando reviso?

El almacenamiento indicado en la descripción se refiere a un almacenamiento completo sin instalar ninguna aplicación. Pero normalmente, preinstalaremos algunas aplicaciones comunes, que cubrirán algo de almacenamiento. Además, el sistema también cubrirá un almacenamiento más grande.

 

5. ¿Qué debo hacer cuando no puedo encender mi teléfono una vez recibido?

Si tiene una batería extraíble, abra la cubierta posterior (ábrala por el pequeño espacio) y retire el papel aislante, luego debe cargarlo al menos 30 minutos y darle la vuelta. el. (Esto se debe a la necesidad de envío).

* Si tiene una batería integrada, solo necesita cargarla durante más de 30 minutos, luego se puede encender, ya que puede quedarse sin energía durante una transición prolongada.

* Si este teléfono aún no se puede encender, conecte el puerto USB de la computadora para cargar el teléfono, luego cárguelo por más de 30 minutos, confirme si se puede encender o no.

 

6. ¿Qué debo hacer si este teléfono no se puede reconocer en la computadora?

Configuración - acerca del teléfono - desarrollador, luego marque la depuración de USB.

(Nota: si no encuentra "desarrollador", verifique: configuración - sobre el teléfono - número de compilación, haga clic en "número de compilación" 5 veces. Después de eso, puede configurar "desarrollador").

 

7. ¿Qué debo hacer si el almacenamiento no es suficiente para descargar más aplicaciones?

En este caso, primero puede desinstalar algunas aplicaciones inútiles, luego insertar la tarjeta SD/TF, luego cambiar el disco de escritura predeterminado a la tarjeta SD (pasos: almacenamiento - SD). Además, puede mover la mayoría de las aplicaciones a la tarjeta SD, excepto las aplicaciones del sistema.
Paso: Configuración --- Aplicaciones ---- haga clic en  la aplicación --- Mover a tarjeta SD

(https://drive.google.com/file/d/1t_Xrs1uq1WnZdJ3R2ZN8rNSPzTK1u4Zt/view?usp=sharing)

 

8. ¿Cómo cerrar programas innecesarios en segundo plano?

Presione menú> configuración> Aplicaciones> Aplicaciones en ejecución, puede ver todas las aplicaciones en ejecución, apague aquellas que no necesita.
No lo use mientras se carga, lo que reducirá la duración de la batería.

 

9. ¿Qué debo hacer si muestra "sin tarjeta SIM" después de insertar la tarjeta SIM?

Primero, verifique si la frecuencia de su tarjeta SIM coincide con este elemento, puede llamar a su proveedor para obtener ayuda.

Luego, verifique si inserta la tarjeta SIM de manera correcta.
A continuación, compruebe si el tamaño de su tarjeta SIM coincide, por ejemplo, si es compatible con la tarjeta micro SIM, pero inserta una tarjeta NANO SIM, no mostrará ninguna tarjeta SIM

 

10. ¿Cómo restablecer este teléfono?

Configuración---Copia de seguridad y restablecimiento---Restablecimiento de datos de fábrica---RESTABLECER TELÉFONO 

(https://drive.google.com/file/d/1Tb5k_Z20BZtv8P42BL0l4vCQgtPa59Zp/view?usp=sharing)

 

11. ¿Cómo instalar el firmware de este teléfono?

Esto debe consultarse con el personal del sitio web, ellos le enviarán la información relevante y el software.

(https://drive.google.com/file/d/1hmCu1ol9rTlICAEBTACr_fbfTEPmjn7m/view?usp=sharing)

 

12. ¿Cómo borrar todos los datos del usuario? Borrar eMMC y Forzado a arrancar

Cuando quiera borrar el eMMC de este teléfono, apague el teléfono, presione el botón "Encendido" y el botón "Bajar volumen" al mismo tiempo durante 5 a 8 segundos,
luego el teléfono ingresará una nueva interfaz, puede presionar el botón "Subir volumen" para seleccionar "Borrar eMMC", finalmente presione el botón "Bajar volumen" para confirmar.

(https://drive.google.com/file/d/17ho8PZUVnl9betWNwIo6Rr7BQkE5tvn_/view?usp=sharing

 

13. ¿Cómo borrar todos los datos de usuario y restablecer este teléfono al mismo tiempo?

Cuando quiera borrar todos los datos de usuario y restablecer este teléfono al mismo tiempo, consulte los siguientes pasos.

(https://drive.google.com/file/d/15AptQwqxMsnLW4TLQ8XJBezOeA6dLWVX/view?usp=sharing )

 

14. Cuando el teléfono entra accidentalmente en el modo de fábrica, ¿cómo salir al modo normal?

Siga presionando el botón "subir volumen" cuando el teléfono muestre la siguiente interfaz, luego presione el botón "bajar volumen" y seleccione "Reiniciar", finalmente presione el botón "encendido" y el teléfono se reiniciará.

(https://drive.google.com/file/d/1FKdCCzcxiTRs6doBtkvYDWg6TK14OZSE/view?usp=sharing)

 14.1. ¿Cómo abrir las opciones de desarrollador del teléfono Xgody?

Configuración→Acerca del teléfono→Número de compilación→Haga clic en "número de compilación" cinco veces rápidamente →Vuelva a "Configuración", encontrará que aparecen las "Opciones de desarrollador".

(https://drive.google.com/file/d/1qzX5_9MsHBTo-tBBKudQZJsAtZwjFQ7P/view?usp=sharing)

 

15. ¿Cómo ver el IMEI de este teléfono?

Marque  "*#06#" al lado del teléfono, el IMEI se mostrará en la pantalla.

 

16. ¿Cómo configurar el idioma de este teléfono?

Cuando quiera cambiar el idioma de este teléfono, consulte los siguientes pasos.
(https://drive.google.com/file/d/1jprV1EgmQTf0EC9Ziim2gQMEUIB9KKdQ/view?usp=sharing

 

17. ¿Qué debo hacer cuando la red del teléfono celular está bien, pero no puedo usar datos móviles ni conectarme a Internet?

ConfiguraciónMásRedes móvilesNombres de puntos de accesoCambie otros APN para confirmar si desea conectar el Internet o no.

(https://drive.google.com/file/d/1eaiwlhV7OAbiEeoaQP49Q2VierP5tMZd/view?usp=sharing)

 

18. ¿Cómo establecer una canción como tono de llamada?

Música→Canciones→Reproducir→Configuración de canciones→seleccione "Usar como tono de llamada" 

(https://drive.google.com/file/d/1X4BrWVc_ps2VSmmtUY8zMUo9xEzr8sRB/view?usp=sharing

 

19. El manual de mi teléfono xgody

En cuanto al manual del usuario, lo hemos subido en línea para usted. puede consultar el siguiente enlace y descargarlo: 

(https://drive.google.com/file/d/16Qu56F5xbwP_VTMYJAZtj9wPbXKVHzdb/view)

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