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Preguntas frecuentes sobre TV Box

Q: XGODY TV Box - manual del usuario

Es más conveniente verlo después de descargar

https://drive.google.com/open?id=0B_ChFGn2nXWrOEpLUUtZa1Z3cDQ

P: No se puede iniciar / abrir por primera vez

Nuestro equipo de control de calidad ha probado el artículo en detalle antes de enviarlo, por lo que creo que podemos resolverlo juntos. En esta situación, intente a continuación:

1.aquí hay un paso sobre cómo configurar el decodificador de TV

A. conecte el cargador a la caja de tv y al enchufe
B. conecte el cable hdmi entre el decodificador y el televisor
C. configure su televisor en el modo hdmi.
por favor verifique si inserta esos cables firmemente.

2. verifique y comuníquese conmigo si hay alguna luz encendida, la luz roja o la luz azul o no hay luz en absoluto.

P: Cómo lidiar con The TV Box SIN sonido o kodi SIN sonido

por favor : haga clic aquí

P: problema de configuración o conexión de WiFi

1.Intente restablecer el dispositivo:
(configuración) - (Copia de seguridad y restablecimiento) ---- (Restablecimiento de datos de fábrica) - --- (Restablecer dispositivo) ---- (Borrar todo)

2.Compruebe si lo ha conectado con su enrutador wifi correctamente y si la señal es fuerte. Si la señal es muy débil o está fuera de alcance, intente usarla cerca de su enrutador wifi; si no puede conectarse, verifique la configuración de su enrutador wifi y también intente conectarse a un enrutador diferente.

3. ¿Podría insertar su cable de red directamente en el puerto RJ45 para ver si puede funcionar?

P: Paso a conjunto para la configuración de la hora de la TV Box

Configuración - Hora y fecha - Determinar automáticamente la fecha y la hora - Seleccionar (usar el tiempo de escucha de la red)

Q: Función de transferencia de pantalla (o Función de la misma pantalla) del teléfono móvil y la caja

Necesitas instalar una APLICACIÓN miracast para conectar tu teléfono con la caja.
Y la caja y tu teléfono deben conectarse con la misma LAN / WiFi.

P: Cómo mejorar el sonido de la caja

El sonido de TV Box es demasiado bajo

En primer lugar, puede ajustar el volumen a través del control remoto y de la propia aplicación.

En segundo lugar, asegúrese de que el volumen del televisor encendido.

En tercer lugar, haga clic en el teclado y luego ingrese " # * # 3646633 # * # * ", luego podrá ajustar el modo de ingeniería.

P: Cómo configurar el idioma de XGODY TV Box

1.En esta situación, por favor verifique la configuración / 设置 -idioma / 语言 -Inglés / 英语 o 英文。
2.Si aún no funciona, por favor por favor haga lo siguiente:
A: Presione: configuración - Copia de seguridad y restablecimiento ---- Restablecimiento de datos de fábrica ----- Restablecer caja de TV ---- Borrar todo
(o : configuración - otros-- -más configuraciones-- Copia de seguridad y restablecimiento ---- Restablecimiento de datos de fábrica ----- Restablecer caja de TV ---- Borre todo)
B: y luego, al principio, cuando encienda la unidad, por favor amablemente elija el idioma que desee.
3.También puede ingresar a las aplicaciones, y hay un ícono como una brújula, haga clic en él para cambiar el idioma.

P: Cómo solucionar el desenfoque de video de la TV Box
El video de XGODY TV Box está borroso y baja definición

1.Si sucedió en algunos de ellos, puede ser un problema para la calidad del video, no depende de la caja, puede intentar configurar la resolución al máximo (1080P o más), luego verifique si funcionó bien. O puede verlo en otra aplicación.

2.Si sucedió en el video completo, aquí está el paso:

A. Si tiene otro cable hdmi.¿Podría intentarlo con otro cable hdmi?
BConecte el televisor con la caja de TV a través del cable de salida av correctamente (hay puertos de diferentes colores. Verifique y coloque correctamente), o puede optar por usar el cable HDMI para conectarlo también.
C.Si el problema persiste, intente restaurar la configuración de fábrica como se muestra a continuación:
Presione configuración - Copia de seguridad y restablecimiento ---- Restablecimiento de datos de fábrica ----- Restablecer caja de TV - - Borre todo.
D. Establezca la resolución de la caja de TV en 1080P, aquí está el paso:
Configuración - pantalla - apague la resolución automáticamente - configure la resolución en 1080P.

P: Cómo restablecer o restaurar la configuración de fábrica de XGODY TV Box

Para este problema, hay un pequeño orificio en el dispositivo, ¿podría usar una pequeña aguja para empujarlo (orificio de reinicio o orificio de entrada) durante unos segundos? Pruébelo, gracias.

(si no puede encontrar el botón de reinicio en el dispositivo, significa que este modelo no tiene un botón de reinicio, entonces verifique los pasos a continuación)

si aún no funciona, por favor siga el paso a continuación.
Presione: configuración - Copia de seguridad y restablecimiento ---- Restablecimiento de datos de fábrica ----- Restablecer tv cuadro ---- Borrar todo
(o : configuración - otros --- más configuraciones-- Copia de seguridad y restablecimiento ---- Restablecimiento de datos de fábrica ----- Restablecer cuadro de TV - - Borrar todo)

Nota : Después de restaurar la configuración de fábrica, la aplicación precargada seguirá ahí, pero la aplicación instalada por usted mismo será eliminada.

P: Acerca de todas las descargas de firmware de TV Box de XGODY y los tutoriales relacionados

La forma más rápida es hacer preguntas en la página de inicio de Facebook ; la segunda es dejar un mensaje en el sitio web oficial o enviar un correo electrónico a support@xgody.com.

Debes conocer el modelo, el tamaño de la memoria, el nombre, etc. de tu TV Box cuando realizas una consulta.

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