Tous les frais de port gratuits ! ~ ! En raison de l'impact de l'épidémie, le délai de livraison sera de 5 jours plus long que d'habitude.

FAQ sur les boîtiers TV

 Q : XGODY TV Box - manuel d'utilisation

Il est plus pratique de voir après le téléchargement

https://drive.google.com/open?id=0B_ChFGn2nXWrOEpLUUtZa1Z3cDQ

 

Q : Impossible de démarrer/d'ouvrir pour la première fois

Notre équipe de contrôle qualité a testé l'article en détail avant de l'expédier, donc je pense que nous pouvons le résoudre ensemble, dans cette situation, veuillez essayer ci-dessous :

1.voici l'étape de configuration de la tv box

A. connectez le chargeur au boîtier tv et à la prise
B. connectez le câble HDMI entre le boîtier tv et le téléviseur
C. réglez votre téléviseur sur le mode hdmi.
veuillez vérifier si vous insérez bien ces câbles.

2. vérifiez et revenez vers moi s'il y a une lumière dessus, la lumière rouge ou la lumière bleue ou pas de lumière du tout ?

 

Q : Comment gérer le son de la TV Box NO ou le kodi NO

s'il vous plaît:cliquez ici

 

Q : problème de configuration ou de connexion Wi-Fi

1.Veuillez essayer de réinitialiser l'appareil :
(paramètre)—(Sauvegarde et réinitialisation)---- (Réinitialisation des données d'usine)-- ---(Réinitialiser l'appareil)----(Effacer tout)

2.Veuillez vérifier si vous l'avez correctement connecté à votre routeur wifi et si le signal est fort ? Si le signal est très faible ou hors de portée, essayez de l'utiliser à proximité de votre routeur wifi ; s'il ne parvient pas à se connecter, veuillez vérifier les paramètres de votre routeur wifi et essayez également de vous connecter à un autre routeur.

3.Pourriez-vous s'il vous plaît insérer votre câble réseau directement dans le port RJ45 pour voir si cela peut fonctionner ?

 

Q : Réglage étape par étape pour le réglage de l'heure de la TV Box

Paramètres - Heure et date - Déterminer automatiquement la date et l'heure - Sélectionner (utiliser le temps d'écoute du réseau)

 

Q : Fonction de transfert d'écran (ou même fonction d'écran) du téléphone portable et de la box

Vous devez installer une application miracast pour connecter votre téléphone avec la box.
Et la box et votre téléphone doivent se connecter avec le même LAN/WiFi.

 

Q : Comment améliorer le son de la box 

Le son de la TV Box est trop faible

Tout d'abord, vous pouvez régler le volume via la télécommande ainsi que l'application elle-même.

Deuxièmement, assurez-vous que le volume du téléviseur a été activé.

Troisièmement, veuillez cliquer sur le clavier, puis saisissez "#*#3646633#*#*", puis vous pouvez ajuster le mode d'ingénierie.

 

Q : Comment faire le réglage de la langue de XGODY TV Box

1.Dans cette situation, veuillez vérifier le réglage /设置-language/语言-English/英语ou英文。
2.Si cela ne peut toujours pas fonctionner, veuillez veuillez faire comme ci-dessous :
A : Appuyez sur : réglage  —  Sauvegarder et réinitialiser  ----  Réinitialisation des données d'usine  ----- Réinitialiser la boîte de télévision ----  Effacer tout  
(ou:réglages--autres-- -plus de paramètres-- Sauvegarde et réinitialisation  ----  Réinitialisation des données d'usine  ----- Réinitialiser la boîte de télévision ----  Effacez tout )
B : puis au début lorsque vous allumez l'appareil, veuillez choisissez la langue que vous voulez.
3.Vous pouvez également entrer dans les applications, et il y a une icône comme une boussole, veuillez cliquer dessus pour changer la langue.

 

Q : Comment résoudre le flou vidéo de la TV Box
La vidéo de la XGODY TV Box est floue et basse définition

1.Si cela s'est produit dans certains d'entre eux, cela peut être un problème pour la qualité vidéo, cela ne dépend pas de la boîte, vous pouvez essayer de régler la résolution au maximum (1080P ou plus), puis vérifiez si cela a bien fonctionné. Ou vous pouvez le regarder dans une autre application.

2.Si cela s'est produit dans toute la vidéo, voici l'étape :

A.Si vous avez un autre câble HDMI.Pourriez-vous s'il vous plaît essayer avec un autre câble HDMI ?
BConnectez correctement le téléviseur avec le boîtier tv via un câble de sortie av (il y a un port de couleur différente. Veuillez vérifier et mettre correctement), ou vous pouvez choisir d'utiliser le câble HDMI pour le connecter également.
C.Si le problème persiste, veuillez essayer de restaurer les paramètres d'usine comme ci-dessous :
Appuyez sur  réglage  - Sauvegarder et réinitialiser  ----  Réinitialisation des données d'usine   -----  Réinitialiser le boîtier TV  -- -- Effacer tout .
D.Définir la résolution du boîtier TV sur 1080P, voici l'étape :
Réglage - affichage--désactiver la résolution automatiquement--définir la résolution sur 1080P.

 

 Q : Comment réinitialiser ou restaurer les paramètres d'usine de XGODY TV Box

Pour ce problème, il y a un petit trou sur l'appareil, pourriez-vous s'il vous plaît utiliser une petite aiguille pour le pousser (trou de réinitialisation ou trou av-in) pendant quelques secondes. Veuillez essayer, merci.

(si vous ne trouvez pas le bouton de réinitialisation sur l'appareil, cela signifie que ce modèle n'a pas de bouton de réinitialisation, alors vous vérifiez les étapes ci-dessous)

si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez suivre l'étape ci-dessous.
Appuyez sur : réglage  —  Sauvegarde et réinitialisation  ----  Réinitialisation des données d'usine  ----- Réinitialiser la télévision box ----  Effacer tout  
(ou:paramètres--autres---plus de paramètres--  Sauvegarde et réinitialisation  ----  Réinitialisation des données d'usine  ----- Réinitialiser la boîte de télévision -- --  Effacer tout )

Remarque:Après avoir restauré les paramètres d'usine, l'application préchargée sera toujours là, mais l'application installée par vous-même sera supprimée.

 

Q : À propos de tous les téléchargements du micrologiciel TV Box de XGODY et des didacticiels associés

Le moyen le plus rapide est de poser des questions sur la page d'accueil Facebook ; le second est de laisser un message sur le site officiel ou par e-mail à support@xgody.com.

Vous devez connaître le modèle/la taille de la mémoire/le nom, etc. de votre TV Box lorsque vous vous renseignez.

 

 

.